Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa VaviRM (geliştirici: Vavi Software) hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi anlatır.

1. Uygulama içinden silme

• Mobil uygulama (Android / iOS): Menü › Profil › Hesabımı sil
• Web (app.vavicrm.com) ve masaüstü uygulaması: Ayarlar › Profil › Hesabımı sil

Güvenliğiniz için şifrenizi ve onay ifadesini girmeniz istenir. İşlem anında tamamlanır ve tüm cihazlardaki oturumlarınız kapanır.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iletişim sayfamızdaki adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınız en geç 30 gün içinde silinir ve size bilgi verilir.

3. Silindiğinde ne olur

• Adınız, e-postanız, telefonunuz ve profil fotoğrafınız kalıcı olarak silinir; e-posta adresinizle bir daha giriş yapılamaz.
• Tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır, bildirim kayıtlarınız ve kişisel tercihleriniz silinir.
• Üyesi olduğunuz şirketlerden çıkarılırsınız.
• Şirkete ait ticari kayıtlar (fatura, stok, cari hareket vb.) şirketin yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle şirkette kalır; bu kayıtlarda adınızın yerine “Silinmiş kullanıcı” görünür.

4. Saklanmaya devam eden veriler

Fatura, irsaliye, muhasebe ve stok kayıtları gibi ticari belgeler size değil, üyesi olduğunuz işletmeye aittir ve işletmenin Vergi Usul Kanunu (5 yıl) ile Türk Ticaret Kanunu (10 yıl) kapsamındaki saklama yükümlülüğü nedeniyle işletmede kalır. Bu kayıtlarda kişisel bilgileriniz yerine “Silinmiş kullanıcı” görünür. İşletmenizin tüm verisinin silinmesini işletme sahibi destek kanalımızdan talep edebilir.

Güvenlik amaçlı denetim kayıtları kimliğiniz anonimleştirilmiş olarak en fazla 2 yıl saklanır, ardından silinir.

5. Tek sahibi olduğunuz işletme

Başka kullanıcıları olan bir işletmenin tek sahibiyseniz, işletmenin sahipsiz kalmaması için silmeden önce Ayarlar › Kullanıcılar’dan başka bir kullanıcıya Sahip rolü vermeniz istenir.